キャッスルについて
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新型コロナウイルス感染症の対策について(営業時間やサービス内容の変更など)

お知らせ

Information

新型コロナウイルス感染症の対策について(営業時間やサービス内容の変更など)

お知らせ

新型コロナウイルスによる感染拡大の状況を受け、
ホテルナゴヤキャッスルではお客様ならびに従業員の健康と安全のため、以下の対策を現在行っております。

■ ホテル全体

  • 館内各所に消毒液を設置しています。
  • 消毒による衛生管理を徹底しています。
  • 一部ホテルスタッフはマスク、手袋を着用しています。
  • ホテルスタッフの体調管理を強化しています。

■ 大切なお客様へのお願い

  • アルコール消毒等にご協力ください。
  • 可能な限り、ホテル来館時はマスクを着用してお越しいただきますようお願いいたします。
  • 発熱されているお客様、体調が優れないお客様は、ご来館をご遠慮いただきますようお願いいたします。
  • ソーシャルディスタンスにご協力ください。
  • 滞在中、発熱・悪寒や咳などの症状により体調が優れない場合は、ホテルスタッフまでお申し出ください。

■ レストランの営業再開
下記店舗の営業を再開いたします。

2020年5月18日(月)より営業再開
・ぺストリー&セレクション「ロゴス」
時間短縮営業 (5月31日まで)11:00~15:00
       (6月1日より) 11:00~18:30

2020年5月25日(月)より営業再開
・ティーラウンジ「ウィンザー」
時間短縮営業 10:00~18:00

2020年5月30日(土)よりランチタイムのみ営業再開
・コンテンポラリー・ダイニング「クラウン」「クラウン鉄板焼」
 11:30~14:30(1部11:30~ 2部13:00~)
・中国料理「柳城」
 11:30~14;30(1部11:30~ 2部13:00~)
・寿司「向月」
 11:30~14:30

※尚、販売商品、メニューは一部変更しております。
また、販売商品については変更になる場合がございますので、最新情報はホームページをご覧ください。

※店内は座席の間隔を空けてご案内いたします。

※お支払いはテーブル会計も承ります。

※「クラウン」「クラウン鉄板焼」「柳城」のディナータイムは6月13日(土)より時間短縮営業(17:00~20:00/L.O.19:30)いたします。

■ レストランの営業休止
2020年4月13日(月)より当面の間、下記店舗の営業を休止しております。

  • オールデイ・ダイニング「ブローニュ」
  • バー「ローゼン」
  • 日本料理「西の丸」

■ ご宿泊の方へ

  • お客様へ海外渡航履歴および体調に関する申告書の記入をお願いしております。
  • クラブラウンジの営業は、当面の間休止いたします。
  • オールデイ・ダイニング「ブローニュ」の朝食ブッフェを一時休止し、
    セットメニュー(アメリカンもしくはコンチネンタル)ルームサービスにて提供しております。

■ 宴会催事のガイドライン
当面の間、下記の内容に沿って承ります。

  • 出席者の在住県、渡航歴を確認いたします。
  • 他のご宴会と重ならないよう開催時間を調整いたします。
  • 参加者が滞留しないよう、受付けの場所と時間を調整いたします。
  • 会場内の配席を広く確保するため、通常より広い会場をご提案いたします。
  • お食事は会食もしくはお弁当など、個々にご提供いたします。
  • ご来館の際はマスクを着用していただき、会場内を出入りする際は手指の消毒をお願いいたします。
  • エレベーターは車椅子、ご高齢者の方、お身体が不自由な方を優先してご利用ください。
  • エスカレーターや階段は十分な距離を保ちご利用ください。
  • ご宴会中は出入口扉を開放いたします。
  • ご宴会中の離席は極力お控えください。
  • ご宴会終了後、退出の際は人数を制限してご誘導をお願いいたします。
  • 2F喫煙室は閉鎖しております。1Fホテル玄関前の喫煙所をご利用ください。

■ シャトルバスの運休

  • 当面の間、運休いたします。

■ ロビー生演奏の休止

  • 当面の間、休止いたします。

■ テナントの営業再開

  • アトリエ・サガン
    時間短縮営業 11:00~16:00
  • 古留土葉
    時間短縮営業 11:00~16:00
  • サロン ドゥ スパ モナ
    5月23日(土)より通常営業
    ※5月28日(木)臨時休業

■ テナントの営業休止
当面の間、下記店舗の営業を休止しております。

  • フェリーチェ マツエダ
    5月31日(日)まで
  • アンジェリカ
    5月31日(日)まで
  • シバヤマ美容室
    5月19日(火)~24日(日)、26日(火)、27日(水)
  • 写真室
    当面の間
  • 芳花園
    当面の間

なお、新型コロナウイルス感染症の状況により、上記内容は変更する場合がございます。
何卒、お客様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

総支配人

新型コロナウイルスによる感染拡大の状況を受け、ホテルナゴヤキャッスルではお客様ならびに従業員の健康と安全のため、以下の対策を現在行っております。

■ ホテル全体

  • 館内各所に消毒液を設置しています。
  • 消毒による衛生管理を徹底しています。
  • 一部ホテルスタッフはマスク、手袋を着用しています。
  • ホテルスタッフの体調管理を強化しています。

■ 大切なお客様へのお願い

  • アルコール消毒等にご協力ください。
  • 可能な限り、ホテル来館時はマスクを着用してお越しいただきますようお願いいたします。
  • 発熱されているお客様、体調が優れないお客様は、ご来館をご遠慮いただきますようお願いいたします。
  • ソーシャルディスタンスにご協力ください。
  • 滞在中、発熱・悪寒や咳などの症状により体調が優れない場合は、ホテルスタッフまでお申し出ください。

■ レストランの営業再開
下記店舗の営業を再開いたします。

2020年5月18日(月)より営業再開
・ぺストリー&セレクション「ロゴス」
時間短縮営業 (5月31日まで)11:00~15:00
       (6月1日より) 11:00~18:30

2020年5月25日(月)より営業再開
・ティーラウンジ「ウィンザー」
時間短縮営業 10:00~18:00

2020年5月30日(土)よりランチタイムのみ営業再開
・コンテンポラリー・ダイニング「クラウン」「クラウン鉄板焼」
 11:30~14:30(1部11:30~ 2部13:00~)
・中国料理「柳城」
 11:30~14:30(1部11:30~ 2部13:00~)
・寿司「向月」
 11:30~14:30

※尚、販売商品、メニューは一部変更しております。
  また、販売商品については変更になる場合がございますので、最新情報はホームページをご覧ください。

※店内は座席の間隔を空けてご案内いたします。

※お支払いはテーブル会計も承ります。

※「クラウン」「クラウン鉄板焼」「柳城」のディナータイムは6月13日(土)より時間短縮営業(17:00~20:00/L.O.19:30)いたします。

■ レストランの営業休止
2020年4月13日(月)より当面の間、下記店舗の営業を休止しております。

  • オールデイ・ダイニング「ブローニュ」
  • バー「ローゼン」
  • 日本料理「西の丸」

■ ご宿泊の方へ

  • お客様へ海外渡航履歴および体調に関する申告書の記入をお願いしております。
  • クラブラウンジの営業は、当面の間休止いたします。
  • オールデイ・ダイニング「ブローニュ」の朝食ブッフェを一時休止し、セットメニュー(アメリカンもしくはコンチネンタル)ルームサービスにて提供しております。

■ 宴会催事のガイドライン
当面の間、下記の内容に沿って承ります。

  • 出席者の在住県、渡航歴を確認いたします。
  • 他のご宴会と重ならないよう開催時間を調整いたします。
  • 参加者が滞留しないよう、受付けの場所と時間を調整いたします。
  • 会場内の配席を広く確保するため、通常より広い会場をご提案いたします。
  • お食事は会食もしくはお弁当など、個々にご提供いたします。
  • ご来館の際はマスクを着用していただき、会場内を出入りする際は手指の消毒をお願いいたします。
  • エレベーターは車椅子、ご高齢者の方、お身体が不自由な方を優先してご利用ください。
  • エスカレーターや階段は十分な距離を保ちご利用ください。
  • ご宴会中は出入口扉を開放いたします。
  • ご宴会中の離席は極力お控えください。
  • ご宴会終了後、退出の際は人数を制限してご誘導をお願いいたします。
  • 2F喫煙室は閉鎖しております。1Fホテル玄関前の喫煙所をご利用ください。

■ シャトルバスの運休

  • 当面の間、運休いたします。

■ ロビー生演奏の休止

  • 当面の間、休止いたします。

■ テナントの営業時間

  • アトリエ・サガン
    時間短縮営業 11:00~16:00
  • 古留土葉
    時間短縮営業 11:00~16:00
  • サロン ドゥ スパ モナ
    5月23日(土)より通常営業
    ※5月28日(木)臨時休業

■ テナントの営業休止
下記店舗の営業を休止しております。

  • フェリーチェ マツエダ
    5月31日(日)まで
  • アンジェリカ
    5月31日(日)まで
  • シバヤマ美容室
    5月19日(火)~24日(日)、26日(火)、27日(水)
  • 写真室
    当面の間
  • 芳花園
    当面の間

なお、新型コロナウイルス感染症の状況により、上記内容は変更する場合がございます。
何卒、お客様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

総支配人