キャッスルについて
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ストーリー

ストーリー

Our Story

創業当時のベンチャー精神と
ゲストのために一丸となる、強靭なチーム力。

ナゴヤキャッスルのDNAは、こうして生まれた。

1956年4月1日
ホテルニューナゴヤ開業

1956年4月1日、名古屋駅前に新しい時代の風が吹きました。
毎日名古屋会館の上層階にオープンした「ホテルニューナゴヤ」。全客室にエアコンと防音装置、浴室、テレビジョンが付けられ、当時の名古屋のホテル業界にはない、贅を極めたしつらえは世間を驚かせました。
創設に関わったのは、中部の名だたる財界人たち。その根底にあったのは「戦後、名古屋の復興のシンボルとして、世界に通用する国際レベルのホテルをつくろう」という熱い思いでした。
共通した思いをベースに人々が集まり、新しい事業を展開する。今で言う「ベンチャービジネス」の先駆けでもあったのです。

1969年
名古屋城をお庭に見立てたホテル、
ホテルナゴヤキャッスル開業

13年後の1969年、そのベンチャーマインドは名古屋城の天守閣を借景にした地で、新たなホテルづくりに挑むことになります。
創業時からの「一流のホテルを作ろう」という思いは、斬新で画期的なアイデアとして具現化されていきました。
外壁に添って昇降する日本初の展望エレベーター、最高の音響設備を施した240坪の巨大宴会場、一時間に360度まわる回転バー、客室はもちろん、レストランもスカイラウンジも名古屋城が一望できる配置にするなど、その試みは「地味で堅実」と言われる名古屋のイメージを軽やかに塗り替え、連日連夜、大勢のゲストが押し寄せました。
名城を眺める屋外プールは憧れの場所であり、プールサイドではアーティストのテレビ生中継や車の展示会も開かれました。

高度経済成長期

当時はちょうど高度経済成長のまっただ中。贅沢、ときめき、洋の空間への憧れなど、このホテルは人々のニーズを満たすのに、絶好のステージでした。
この時、培われたのが、豊かな創造性とスタッフの強靱なチーム力です。初めていらっしゃるゲストはもちろん、二度、三度と訪れるリピーターへの満足度を高めるためにも、スタッフは常に新しいサプライズを用意する必要があり、ベテランだけの発想では追いつかず、若手スタッフの意見もどんどん採用されました。

「どうしたら、お客様に喜んでいただけるのか」
「どうしたら、お客様に満足していただけるのか」

ホスピタリティの実現に向けて、脳と身体を200%フル稼働させるような毎日。
宴会が重なれば、フロントスタッフも事務スタッフも、瞬時にサービススタッフの制服に着替えて宴会場に立つ ―――― それがナゴヤキャッスル伝統の「ヘルプ制度」が生まれた背景です。
普段はそれぞれの持ち場で働くスタッフが、いざという時には集結し、セクションの壁を越え、家族のように一丸となってホスピタリティをフル稼働させる。その積み重ねが、やがてナゴヤキャッスルの個性となっていったのです。

1988年
中部圏最大のホテルバンケット「天守の間」オープン

80年代に入り、中部圏最大の宴会場である「天守の間」のオープンやフィットネスクラブの創設など、時代のニーズに合わせて、急速な進化を遂げることとなります。
その一方で、華々しさを追い求めるだけではない、普遍的なサービスマインドの確立にも心を砕いていきました。名古屋という土地は信頼を得るまでには時間はかかりますが、一旦、心が通い合うと、深い絆で結ばれる気質があります。それゆえ、ゲストからの信頼を保ち続けることがいかに大切か、スタッフは肌で感じていたに違いありません。
いつもの笑顔、いつものもてなし、いつものくつろぎを提供すべく、いつの間にか社内に「ゲストもキャッスルファミリーの一員」という価値観が浸透していきました。

2000年
グローバルホテルグループと提携
ウェスティンナゴヤキャッスル誕生

世界のマリオット・インターナショナルのホテルブランド「ウェスティン」と業務提携しました。一期一会の心を重んじる「和」のもてなしと、グローバルな品質基準を誇る洗練されたオペレーションが融合し、新たな個性が育まれていきました。

和と洋。伝統と革新。洗練とぬくもり。長い歴史の中で育まれていった、ナゴヤキャッスルの複合的な個性。それが試されたのが、2005年愛知県で開かれた日本国際博覧会「愛・地球博」です。
ナゴヤキャッスルは国内外の賓客をもてなす迎賓館とレセプションホールの運営を託され、これまで培ってきたチーム力を国際交流の舞台で発揮。そのミッションを見事にクリアしました。

2018年2月1日
新生、ホテルナゴヤキャッスル

マリオット・インターナショナルとの契約を終了し、ホテルナゴヤキャッスルとして新たにスタートしました。
新コンセプトは「城景のおもてなし。」。
日本の歴史をつむいできた名古屋城を望む、唯一無二のロケーション。
ホテルナゴヤキャッスルは、この地にふさわしい伝統と格式、信頼に応えるおもてなしを、時を越えてご提供いたします。